Hnutí Hizmet je hnutí občanské společnosti oddané ideálům soužití v míru a službě lidstvu a působí v rámci společenské odpovědnosti a filantropie. Hnutí se soustředí na koncept altruistického dobrovolnictví a ve svých aktivitách upřednostňuje vzdělávání, dialog a humanitární pomoc. Je to mírové hnutí, které zahrnuje náboženskou, sociální a kulturní rozmanitost a je inspirováno islámskými a univerzálními humanitárními hodnotami.
„Tato práce o hodnotách je chvályhodná a je příslibem do budoucna. Věřím a doufám, že aktivity dobrovolníků Hizmet, kteří se věnují těmto základním hodnotám – na trajektorii pomoci druhým žít s vysokým cílem Božího potěšení – významně přispějí k vytvoření světa míru, ve kterém se dá žít. Kéž Bůh žehná těm, kteří přispěli k této práci.“
— Fethullah Gülen
Účastníci Hizmet mají vizi společnosti, kde:
Účastníci hnutí Hizmet spolupracují s jednotlivci a skupinami, kteří sdílejí tuto vizi.
Každá lidská bytost má svou vlastní hodnotu a s každým by se mělo zacházet důstojně. Všichni lidé jsou si rovni jako lidské bytosti a před zákonem, nikdo není nadřazený nikomu jinému. Účastníci prosazují všechna lidská práva a svobody vyjádřené ve Všeobecné deklaraci lidských práv OSN. Sociální spravedlnost a rovné příležitosti jsou podmínkou rovnosti mezi lidmi.
Účastníci Hizmetu respektují právní stát. Nikoho neshledávají nadřazeného zákonu a jednají na základě ochrany lidské důstojnosti, univerzálních právních zásad a zákonů země, kde žijí. Řídí své organizace tak, aby naplnili nebo předčili normy transparentnosti a odpovědnosti místních společností.
Pro dobrovolníky je zapojení nebo nezapojení se do aktivit Hizmetu svobodnou individuální volbou. Účastníci hnutí přispívají k projektům, které přivádějí v život jejich hodnoty a prospívají lidskosti prostřednictvím darů nebo dobrovolnické práce.
Účastníci Hizmet těží ze sdílené moudrosti prostřednictvím diskusí o různých pohledech a názorech.
Účastníci Hizmetu považují za společenskou odpovědnost přispívat společnosti a pomáhat řešit společenské problémy. Považují se za součást lidské rodiny. Jsou citliví k problémům lidstva a jejich cílem je sloužit lidstvu.
Dobrovolníci z Hizmetu považují vzdělání za prostředek k dosažení společenského rozvoje, míru, rovnosti příležitostí a sociální spravedlnosti. Zakládají školy, univerzity, doučovací centra, studentské bydlení, kurzy, semináře, víkendové školy a mimoškolní programy. Aktivně propagují podíl lidí ze všech segmentů společnosti do jejich vzdělávacích aktivit.
Dobrovolníci Hizmetu organizují a podporují náboženské, duchovní, sociální a kulturní aktivity jako jsou duchovní setkání, semináře, panely a mentorské programy, které pomáhají duchovnímu rozvoji a naplňování duchovních potřeb.
Během 60. let trpěla turecká společnost sociálními neduhy — chudobou, nedostatkem rovných příležitostí a politickou polarizací, které často přerůstaly v ozbrojený konflikt. Na tomto pozadí muslimský učenec Fethullah Gülen spolu se skupinou přátel zahájil vzdělávací iniciativy zaměřené na ochranu mládeže před závislostí na násilí a sebedestruktivním chováním.
To, co se proměnilo ve hnutí Hizmet, začalo jako skupina dobrovolníků sdílející vizi dostupných vzdělávacích aktivit — ubytovací zařízení pro studenty z venkovských oblastí, stipendia a přípravné kurzy pro zájemce o studium na vysoké škole.
Postupem času se tato původní komunita změnila v sociální hnutí utvářené koncepty respektování důstojnosti každého člověka, přijímání všech takových, jací jsou, sloužit lidstvu a hledat dlouhodobá řešení sociálních problémů prostřednictvím výchovy — konceptů zakořeněných v islámské tradici a univerzálních lidských hodnotách.
Počínaje rokem 2000 se v rámci hnutí dostaly do popředí projekty humanitární pomoci a účastníci přispěchali na pomoc obětem mnoha přírodních katastrof v Turecku a dalších zemích. Na některých místech nastartovali trvalé projekty — lékařské kliniky, školy, studny na pitnou vodu a kurzy pro vyškolování kvalifikované pracovní síly.
Hnutí se prostřednictvím vzdělávacích projektů rozšířilo za hranice Turecka. Inkluzivní přístup hnutí umožnil zapojení lidí z různých etnických skupin, náboženského a kulturního prostředí, a vede k rozmanitějšímu složení účastníků hnutí. Účastníci hnutí vidí tuto variabilitu jako bohatství vycházející z jeho základních hodnot.
Dobrovolníci hnutí Hizmet naplňují své cíle jak prostřednictvím formálních činností nadací, institucí a organizací, které založili, tak i prostřednictvím neformálních činností jako jsou duchovní setkání a další společenské aktivity.